Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung.

Erhobene Informationen und Datenarten

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Nutzung unserer Plattform und den Service notwendig sind.

• Kontakt- und Kommunikationsdaten, um Ihre Anliegen und Anfragen bearbeiten zu können.
• Technische Zugriffsinformationen wie IP-Adressen und Nutzungszeitpunkte zur Gewährleistung der Systemsicherheit.
• Geräte- und Browserdaten werden für die Optimierung der Plattformfunktionalität genutzt.
• Daten zu Servicepräferenzen und bevorzugten Funktionen für persönliche Empfehlungen.

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden gezielt und ausschließlich im Rahmen folgender Zwecke verwendet.

• Bearbeitung und Beantwortung von Nutzeranfragen und Serviceaufträgen.
• Bereitstellung, Verbesserung und Sicherheit der Plattformdienste.
• Personalisierung Ihres Nutzererlebnisses und Angebotsoptimierung.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt DSGVO-konform und auf gesetzlicher Grundlage.

Datenverarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, gesetzlichen Verpflichtungen und unserem berechtigten Interesse an der sicheren Plattformnutzung.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur im Rahmen ihrer Zweckbestimmung an Dritte weitergegeben.

• Übermittlung an Dienstleister erfolgt ausschließlich im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung zur Systemunterstützung.
• Behördliche Weitergabe erfolgt nur, sofern rechtlich vorgeschrieben.
• Keine Weitergabe oder Vermarktung an Dritte außerhalb vertraglicher Servicebeziehungen.

Datensicherheit

Wir setzen diverse technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt nach aktuellem Stand der Technik verschlüsselt.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Information, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten unter Wahrung gesetzlicher Fristen.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten anfordern.
• Berichtigung, Sperrung oder Löschung unrichtiger oder unzulässig verarbeiteter Daten verlangen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung einlegen.
• Ihre erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen.

Einsatz von Cookies

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir beantworten Ihre Anliegen gerne und sorgen für Klarheit.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie bei relevanten Gesetzesänderungen und informieren an dieser Stelle darüber.